الأربعاء, يونيو 22, 2022
  • Login
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين
  • اتصل بنا
  • أنشطة
  • اخبار
  • انتهاكات
  • تقارير
  • حقائق
  • شكاوي
No Result
View All Result
  • اتصل بنا
  • أنشطة
  • اخبار
  • انتهاكات
  • تقارير
  • حقائق
  • شكاوي
No Result
View All Result
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين
No Result
View All Result
Home شكاوي
الآلية السعودية

احتجاجات من مسلمي أوروبا والولايات المتحدة ضد الآلية السعودية الجديدة للحج

هيئة التحرير by هيئة التحرير
22/06/2022
in شكاوي
0
0
SHARES
2
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

قوبلت الآلية السعودية الجديدة للحج باحتجاجات واسعة من المسلمين في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية وتم وصفها بأنها مهزلة.

وأورد موقع “ميدل إيست آي” البريطاني، أنه منذ أوائل يونيو/حزيران الجاري، عندما أصدرت الحكومة السعودية إعلانًا مفاجئًا لتهميش وكالات السفر التقليدية وبدلاً من ذلك استخدام المنصة اشتكى مقدمو الطلبات من الصعوبات التي واجهوها في كل منعطف في معالجة.

وتشمل المشكلات ، كما أخبرها عدد من الأشخاص للموقع البريطاني، عدم إبلاغهم بحالة طلباتهم بعد أيام من الموعد النهائي، وفشل المدفوعات، وإلغاء الحجوزات بعد سداد المدفوعات بالفعل، واختلاف حزم الرحلات والأسعار عما كان عليه والافتقار التام لنظام الشكاوى أو المساءلة.

في بداية عملية السحب قبل 10 أيام ، أعلنت منصة “مطوف” عن ثلاث باقات: الفضة (تبدأ من 5986 دولارًا) والذهبية (من 6296 دولارًا) والبلاتين (9768 دولارًا).

وكان من المفترض أن تشمل جميع الباقات الرحلات الجوية والإقامة والنقل الداخلي والمطاعم – مع فترات إقامة متفاوتة ومستويات خدمة متفاوتة.

وقال أحد مقدمي طلبات الحج من برمنغهام، إنه تقدم في البداية للحصول على حزمة ذهبية. ولكن بمجرد الموافقة على الطلب ، عُرض عليه بدلاً من ذلك باقة بلاتينية أغلى بدون رحلة جوية ، وفندق يقع على بعد 49 دقيقة سيرًا على الأقدام من المسجد الحرام في مكة.

وأضاف “شرعت في الدفع خشية أن أفقد مكاني لأداء فريضة الحج. بعد كل شيء، أعتقد أنني كنت محظوظًا لأن يتم اختياري “.

وأوضح أنه “تمت عملية الدفع ، ولكن عندما قام بفحص موقع المطوف على الإنترنت ، قال إن الحجز قد فشل”.

من جانبه، أخبر مهندس أنظمة في نورث كارولينا، أنه واجه نفس المشكلة: لقد دفع 16447 دولارًا مقابل حزمة بلاتينية ، لكن الحجز قال إنه “فشل” بعد أن تمت معالجة الصفقة بالفعل.

تم إخباره منذ ذلك الحين أن الباقات البديلة ستصبح متاحة له للحجز ، لكنها قد تختلف عن تلك التي دفع ثمنها – أو يمكنه استرداد المبلغ المدفوع.

وأضاف المهندس أن الرحلات التي نظمها المطوّفون في الولايات المتحدة كانت إما من نيويورك أو واشنطن العاصمة أو لوس أنجلوس ، مما يعني تنظيم مواصلات طويلة من مناطق أخرى من البلاد.

وقال: “إذا لم نكن نعرف مسبقًا ما هي الحزمة التي” يختارونها “لنا ، فنحن في حالة فساد”.

وواجهت طالبة مقيمة في نيويورك كانت تساعد والديها في التسجيل نفس المشكلة مع فشل الحجز بعد السداد.

وقالت: “لقد كان المطوف كارثة حقًا. نعم ، لقد تم إطلاقه للتو ويمكن أن تحدث مشكلات فنية ، لكن لا يوجد عذر لافتقارهم للشفافية والتواصل “.

قال بعض الذين تحدثوا إلى موقع ميدل إيست آي إنهم قلقون بشأن ما إذا كان سيتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعوه.

وتسرد الشروط والأحكام الموجودة على موقع المطوف العديد من الخدمات غير القابلة للاسترداد بناءً على ما إذا كان مقدم الطلب قد دخل المملكة أم لا ، بما في ذلك رسوم التأشيرة والنقل بين المدن والتأمين والخدمات عبر الإنترنت.

كما أنه ليس من الواضح مقدار المبلغ الذي سيحصل عليه الأشخاص ، والمبلغ الذي سيندرج تحت الفئات غير القابلة للاسترداد.

كما تضمنت المدفوعات رسوم معاملات بالبطاقة بنسبة 1.95 في المائة ، وتم إصدار فواتير بها بالريال السعودي ، مما يعني أن العديد منهم يواجهون رسوم سعر الصرف مرة أخرى، وانه ليس من الواضح ما إذا كان سيتم رد هذه الأموال.

وقال العديد من المتقدمين للموقع البريطاني إن الأسعار كانت أعلى بكثير مما تم الإعلان عنه في بداية عملية السحب.

وذكر أحد الحجاج المقيمين في المملكة المتحدة: أن “الطرود التي عرضوها من قبل كانت مزيفة في الأساس”.

وأوضح آخر إنه بمجرد وصولهم إلى مرحلة الحجز ، وجدوا حزمًا فضية بحوالي 11000 دولار ، وذهبية بقيمة 12000 دولار ، وبلاتينيوم يزيد عن 16000 دولار – أكثر بكثير مما كان متوقعًا بناءً على حزم العينات الموضحة في عملية التقديم.

قال كل متقدم تحدث إلى موقع ميدل إيست آي إن أصعب جزء من العملية كان محاولة الاتصال بمطوف لمناقشة الصعوبات التي تواجهها.

وقال أحد المتقدمين: “لقد اتصلت بهم ، الخطوط مروعة”. “لا توجد نغمة اتصال. أنت تفترض أنه ميت، ولكن إذا تمسكت ، فقد تصل إلى شخص ما “.

وأوضح أنه عندما وصل في النهاية إلى وكيل خدمة العملاء ، نصحوه بأن المزيد من المعلومات ستكون متاحة “قريبًا” وأن المتقدمين يجب أن “يراقبوا وسائل التواصل الاجتماعي”.

وتساءل قائلا :”ماذا عن أولئك الذين لا يتفقدون وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. هل من المفترض أن يكون هذا الواجب الديني فقط للمهتمين بالتكنولوجيا؟ ”

وأكدوا على أن مقر موظفي خدمة العملاء متواجد في شبه القارة الهندية ومصر، وفقًا للعديد من المتقدمين.

وقال مقدم الطلب المقيم في برمنغهام والذي ينتظر استرداد الأموال إنه وصل أخيرًا إلى مطوف بعد إعادة الاتصال لمدة ست ساعات، فقط ليتم إخباره بأنها خدمة لتلقي الرسائل ، ولا يمكنه الوصول إلى أي حجوزات أو ملفات شخصية.

Tags: أوروباالآلية السعوديةالولايات المتحدةملف الحج
ShareTweetShare
Previous Post

استعانة النظام السعودي بشركة مرتبطة بمودي لمراجعة طلبات الحج استفزاز للمسلمين

هيئة التحرير

هيئة التحرير

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • 85.2k Followers
  • Trending
  • Comments
  • Latest
مناسك العمرة تحولها السعودية للتجارة وزيادة العوائد المالية فقط

مناسك العمرة تحولها السعودية للتجارة وزيادة العوائد المالية فقط

07/05/2022
#الحج_ليس_آمناً

حملة #الحج_ليس_آمناً تفضح انتهاكات واستغلال النظام السعودي لإدارة الحج والعمرة

17/06/2022
المنع

الهيئة الدولية: المنع والسماح بالعمرة والحج على خلفية العلاقات الثنائية مع الدول “جريمة”

10/04/2022
بيان عاجل: استقبال ممثل إباحي سقوط أخلاقي وإساءة للمقدسات الإسلامية

بيان عاجل: استقبال ممثل إباحي سقوط أخلاقي وإساءة للمقدسات الإسلامية

30/03/2022
“الحرمين ووتش” الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

“الحرمين ووتش” الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

0
مؤسسات وشخصيات إسلامية تطلق حملة لتدويل إدارة الحرمين

مؤسسات وشخصيات إسلامية تطلق حملة لتدويل إدارة الحرمين

0
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تطالب بالإفراج عن الداعية شهاب الإندونيسي

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تطالب بالإفراج عن الداعية شهاب الإندونيسي

0
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تندد بمنع الرياض الفلسطينيين من العمرة

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تندد بمنع الرياض الفلسطينيين من العمرة

0
الآلية السعودية

احتجاجات من مسلمي أوروبا والولايات المتحدة ضد الآلية السعودية الجديدة للحج

22/06/2022
استعانة النظام السعودي بشركة مرتبطة بمودي لمراجعة طلبات الحج استفزاز للمسلمين

استعانة النظام السعودي بشركة مرتبطة بمودي لمراجعة طلبات الحج استفزاز للمسلمين

18/06/2022
#الحج_ليس_آمناً

حملة #الحج_ليس_آمناً تفضح انتهاكات واستغلال النظام السعودي لإدارة الحج والعمرة

17/06/2022
نشر الانحلال

تقرير للهيئة الدولية: أحمد الغامدي.. أحد عرابي نشر الانحلال في بلاد الحرمين

12/06/2022

أخبار حديثة

الآلية السعودية

احتجاجات من مسلمي أوروبا والولايات المتحدة ضد الآلية السعودية الجديدة للحج

22/06/2022
استعانة النظام السعودي بشركة مرتبطة بمودي لمراجعة طلبات الحج استفزاز للمسلمين

استعانة النظام السعودي بشركة مرتبطة بمودي لمراجعة طلبات الحج استفزاز للمسلمين

18/06/2022

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين مؤسسة أنشئت مع بداية عام 2018، هدفها ضمان قيام السعودية بإدارة جيدة للمشاعر المقدسة والحفاظ على المواقع التاريخية الإسلامية، وعدم تسييس مشاعر الحج والعمرة، ومنع استفراد الرياض بالمشاعر المقدسة.ضيع و]ورد قسط التي مثالية للأخبار، مجلة، بلوق الشخصية، الخ تحقق صفحتنا المقصودة للحصول على التفاصيل.

الاقسام

  • أنشطة
  • اخبار
  • انتهاكات
  • تقارير
  • حقائق
  • شكاوي

الكلمات

ارتفاع تكلفة الحج استغلال اعتقال الأماكن المقدسة الأمم المتحدة البلوت التمييز العنصري الجزائر الحج الحرب على اليمن السعودية العمرة الفساد الإداري الفساد المالي القانون الدولي الهند الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين بلاد الحرمين تدمير بيت مرضعة الرسول تدويل الحرمين ترحيل تركي آل الشيخ تسييس الحرمين جهيمان حادث حرية العبادة حصار الحرم حصص الحجاج حقوق الإنسان حملة إعلامية رزيق شهاب سوء الإدارة سوريا شكاوي قطر كورونا مؤتمر ماليزيا مظاهرة مقتل معتمرين مناسك العمرة منع الحجاج منع القلسطسنيين هدم الآثار الإسلامية وقفة احتجاجية

© 2022 ي الأخبار - الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

No Result
View All Result
  • اتصل بنا
  • أنشطة
  • اخبار
  • انتهاكات
  • تقارير
  • حقائق
  • شكاوي

© 2022 ي الأخبار - الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In