• اتصل بنا
  • الرئيسية
  • الصفحة الرئيسية 2
  • الصفحة الرئيسية 3
  • الصفحة الرئيسية 4
  • الصفحة الرئيسية 5
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين
No Result
View All Result
No Result
View All Result
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين
No Result
View All Result
Home شكاوي

احتجاجات من مسلمي أوروبا والولايات المتحدة ضد الآلية السعودية الجديدة للحج

هيئة التحرير by هيئة التحرير
22/06/2022
in شكاوي
0
الآلية السعودية
0
SHARES
11
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

قوبلت الآلية السعودية الجديدة للحج باحتجاجات واسعة من المسلمين في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية وتم وصفها بأنها مهزلة.

وأورد موقع “ميدل إيست آي” البريطاني، أنه منذ أوائل يونيو/حزيران الجاري، عندما أصدرت الحكومة السعودية إعلانًا مفاجئًا لتهميش وكالات السفر التقليدية وبدلاً من ذلك استخدام المنصة اشتكى مقدمو الطلبات من الصعوبات التي واجهوها في كل منعطف في معالجة.

وتشمل المشكلات ، كما أخبرها عدد من الأشخاص للموقع البريطاني، عدم إبلاغهم بحالة طلباتهم بعد أيام من الموعد النهائي، وفشل المدفوعات، وإلغاء الحجوزات بعد سداد المدفوعات بالفعل، واختلاف حزم الرحلات والأسعار عما كان عليه والافتقار التام لنظام الشكاوى أو المساءلة.

في بداية عملية السحب قبل 10 أيام ، أعلنت منصة “مطوف” عن ثلاث باقات: الفضة (تبدأ من 5986 دولارًا) والذهبية (من 6296 دولارًا) والبلاتين (9768 دولارًا).

وكان من المفترض أن تشمل جميع الباقات الرحلات الجوية والإقامة والنقل الداخلي والمطاعم – مع فترات إقامة متفاوتة ومستويات خدمة متفاوتة.

وقال أحد مقدمي طلبات الحج من برمنغهام، إنه تقدم في البداية للحصول على حزمة ذهبية. ولكن بمجرد الموافقة على الطلب ، عُرض عليه بدلاً من ذلك باقة بلاتينية أغلى بدون رحلة جوية ، وفندق يقع على بعد 49 دقيقة سيرًا على الأقدام من المسجد الحرام في مكة.

وأضاف “شرعت في الدفع خشية أن أفقد مكاني لأداء فريضة الحج. بعد كل شيء، أعتقد أنني كنت محظوظًا لأن يتم اختياري “.

وأوضح أنه “تمت عملية الدفع ، ولكن عندما قام بفحص موقع المطوف على الإنترنت ، قال إن الحجز قد فشل”.

من جانبه، أخبر مهندس أنظمة في نورث كارولينا، أنه واجه نفس المشكلة: لقد دفع 16447 دولارًا مقابل حزمة بلاتينية ، لكن الحجز قال إنه “فشل” بعد أن تمت معالجة الصفقة بالفعل.

تم إخباره منذ ذلك الحين أن الباقات البديلة ستصبح متاحة له للحجز ، لكنها قد تختلف عن تلك التي دفع ثمنها – أو يمكنه استرداد المبلغ المدفوع.

وأضاف المهندس أن الرحلات التي نظمها المطوّفون في الولايات المتحدة كانت إما من نيويورك أو واشنطن العاصمة أو لوس أنجلوس ، مما يعني تنظيم مواصلات طويلة من مناطق أخرى من البلاد.

وقال: “إذا لم نكن نعرف مسبقًا ما هي الحزمة التي” يختارونها “لنا ، فنحن في حالة فساد”.

وواجهت طالبة مقيمة في نيويورك كانت تساعد والديها في التسجيل نفس المشكلة مع فشل الحجز بعد السداد.

وقالت: “لقد كان المطوف كارثة حقًا. نعم ، لقد تم إطلاقه للتو ويمكن أن تحدث مشكلات فنية ، لكن لا يوجد عذر لافتقارهم للشفافية والتواصل “.

قال بعض الذين تحدثوا إلى موقع ميدل إيست آي إنهم قلقون بشأن ما إذا كان سيتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعوه.

وتسرد الشروط والأحكام الموجودة على موقع المطوف العديد من الخدمات غير القابلة للاسترداد بناءً على ما إذا كان مقدم الطلب قد دخل المملكة أم لا ، بما في ذلك رسوم التأشيرة والنقل بين المدن والتأمين والخدمات عبر الإنترنت.

كما أنه ليس من الواضح مقدار المبلغ الذي سيحصل عليه الأشخاص ، والمبلغ الذي سيندرج تحت الفئات غير القابلة للاسترداد.

كما تضمنت المدفوعات رسوم معاملات بالبطاقة بنسبة 1.95 في المائة ، وتم إصدار فواتير بها بالريال السعودي ، مما يعني أن العديد منهم يواجهون رسوم سعر الصرف مرة أخرى، وانه ليس من الواضح ما إذا كان سيتم رد هذه الأموال.

وقال العديد من المتقدمين للموقع البريطاني إن الأسعار كانت أعلى بكثير مما تم الإعلان عنه في بداية عملية السحب.

وذكر أحد الحجاج المقيمين في المملكة المتحدة: أن “الطرود التي عرضوها من قبل كانت مزيفة في الأساس”.

وأوضح آخر إنه بمجرد وصولهم إلى مرحلة الحجز ، وجدوا حزمًا فضية بحوالي 11000 دولار ، وذهبية بقيمة 12000 دولار ، وبلاتينيوم يزيد عن 16000 دولار – أكثر بكثير مما كان متوقعًا بناءً على حزم العينات الموضحة في عملية التقديم.

قال كل متقدم تحدث إلى موقع ميدل إيست آي إن أصعب جزء من العملية كان محاولة الاتصال بمطوف لمناقشة الصعوبات التي تواجهها.

وقال أحد المتقدمين: “لقد اتصلت بهم ، الخطوط مروعة”. “لا توجد نغمة اتصال. أنت تفترض أنه ميت، ولكن إذا تمسكت ، فقد تصل إلى شخص ما “.

وأوضح أنه عندما وصل في النهاية إلى وكيل خدمة العملاء ، نصحوه بأن المزيد من المعلومات ستكون متاحة “قريبًا” وأن المتقدمين يجب أن “يراقبوا وسائل التواصل الاجتماعي”.

وتساءل قائلا :”ماذا عن أولئك الذين لا يتفقدون وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. هل من المفترض أن يكون هذا الواجب الديني فقط للمهتمين بالتكنولوجيا؟ ”

وأكدوا على أن مقر موظفي خدمة العملاء متواجد في شبه القارة الهندية ومصر، وفقًا للعديد من المتقدمين.

وقال مقدم الطلب المقيم في برمنغهام والذي ينتظر استرداد الأموال إنه وصل أخيرًا إلى مطوف بعد إعادة الاتصال لمدة ست ساعات، فقط ليتم إخباره بأنها خدمة لتلقي الرسائل ، ولا يمكنه الوصول إلى أي حجوزات أو ملفات شخصية.

Tags: أوروباالآلية السعوديةالولايات المتحدةملف الحج
Previous Post

استعانة النظام السعودي بشركة مرتبطة بمودي لمراجعة طلبات الحج استفزاز للمسلمين

Next Post

منظمة حقوقية: حجاج بيت الله بين الاعتقال التعسفي والترحيل القسري

Next Post
حجاج بيت الله

منظمة حقوقية: حجاج بيت الله بين الاعتقال التعسفي والترحيل القسري

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • 87.1k Followers
  • Trending
  • Comments
  • Latest
بيان عاجل: استقبال ممثل إباحي سقوط أخلاقي وإساءة للمقدسات الإسلامية

بيان عاجل: استقبال ممثل إباحي سقوط أخلاقي وإساءة للمقدسات الإسلامية

30/03/2022
السعودية تسجن فلسطينيا لمدة أسبوع بسبب دعائه على اليهود في الكعبة

السعودية تسجن فلسطينيا لمدة أسبوع بسبب دعائه على اليهود في الكعبة

04/07/2022
محمد العيسى

الهيئة الدولية ترفض تكليف المتصهين محمد العيسى بخطبة يوم عرفة

06/07/2022
#الحج_ليس_آمناً

حملة #الحج_ليس_آمناً تفضح انتهاكات واستغلال النظام السعودي لإدارة الحج والعمرة

17/06/2022
“الحرمين ووتش” الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

“الحرمين ووتش” الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

0
مؤسسات وشخصيات إسلامية تطلق حملة لتدويل إدارة الحرمين

مؤسسات وشخصيات إسلامية تطلق حملة لتدويل إدارة الحرمين

0
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تطالب بالإفراج عن الداعية شهاب الإندونيسي

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تطالب بالإفراج عن الداعية شهاب الإندونيسي

0
الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تندد بمنع الرياض الفلسطينيين من العمرة

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين تندد بمنع الرياض الفلسطينيين من العمرة

0
بتحقيق إسلامي

#يهودي_في_الحرم.. الهيئة الدولية تطالب بتحقيق إسلامي واسع

21/07/2022
حصاد موسم الحج

الهيئة الدولية: انتهاكات وغلاء وسوء إدارة حصاد موسم الحج لهذا العام

17/07/2022
بعثة حجاج ليبيا

الهيئة الدولية تطالب بالتحقيق باعتداء الأمن السعودي على بعثة حجاج ليبيا

14/07/2022
فريضة الحج

السعودية لا تملك فريضة الحج.. إنها ملك لجميع المسلمين

13/07/2022

أخبار حديثة

بتحقيق إسلامي

#يهودي_في_الحرم.. الهيئة الدولية تطالب بتحقيق إسلامي واسع

21/07/2022
حصاد موسم الحج

الهيئة الدولية: انتهاكات وغلاء وسوء إدارة حصاد موسم الحج لهذا العام

17/07/2022

Search

No Result
View All Result

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين

الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين مؤسسة أنشئت مع بداية عام 2018، هدفها ضمان قيام السعودية بإدارة جيدة للمشاعر المقدسة والحفاظ على المواقع التاريخية الإسلامية، وعدم تسييس مشاعر الحج والعمرة، ومنع استفراد الرياض بالمشاعر المقدسة.ضيع و]ورد قسط التي مثالية للأخبار، مجلة، بلوق الشخصية، الخ تحقق صفحتنا المقصودة للحصول على التفاصيل.

About.

Do am he horrible distance marriage so throughout. Afraid assure square so happenmr an before. His many same been well can high that.

الاقسام

  • أنشطة
  • اخبار
  • انتهاكات
  • تقارير
  • حقائق
  • شكاوي

Categories.

  • Sounds
  • Video
  • Weather
  • Culture
  • Future
  • أنشطة

الكلمات

إدارة الحرمين ارتفاع تكلفة الحج استغلال اعتداء اعتقال الأمن السعودي التمييز العنصري الحج الحج والعمرة السعودية الصين العمرة الفساد الإداري الفساد المالي المس بجوهر العبادات المسجد النبوي المقدسات الهند الهيئة الدولية لمراقبة إدارة السعودية للحرمين بعثة حجاج ليبيا بلاد الحرمين تجارة تدويل الحرمين ترحيل تركيا تسييس الحرمين تكاليف باهظة حادث حرية العبادة حزب التجمع الوطني حصاد موسم الحج حقوق الإنسان سوريا شجار مؤسف شكاوي قطر كورونا لاعتقال معارضين مؤتمر ماليزيا محمد العيسى مطالب بتحقيق إسلامي مناسك العمرة منع الحجاج يهودي في الحرم

Opinoin.

  • Our Opinion
  • Op-Ed Contributing
  • Contributing Writers
  • Business News
  • Collections
  • Saturday Review
  • اتصل بنا
  • الرئيسية
  • الصفحة الرئيسية 2
  • الصفحة الرئيسية 3
  • الصفحة الرئيسية 4
  • الصفحة الرئيسية 5

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

No Result
View All Result
  • اتصل بنا
  • الرئيسية
  • الصفحة الرئيسية 2
  • الصفحة الرئيسية 3
  • الصفحة الرئيسية 4
  • الصفحة الرئيسية 5

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist